Mit dem Einkaufshandbuch das interne Wissensmanagement vorantreiben
Im Einkauf des Ruhrverbandes existierten bereits mehrere Dokumente bzw. Leitfäden, die als Hilfestellung für die Mitarbeiter dienen sollten. Hierbei handelte es sich jedoch nicht um ein zentrales Handbuch, sondern um verschiedene Einzel-Dokumente. Die Inhalte waren teilweise nicht mehr auf dem aktuellen Stand und die vorhandenen Dokumente wurden von den Mitarbeitern nicht als Informationsquelle genutzt.
Konkrete Projektziele für den Ruhrverband waren u. a.:
• Festhalten von Wissen und Sammlung relevanter Informationen
• Sicherstellen einer einheitlichen Arbeitsweise nach denselben Zielen und Grundsätzen
• Nachschlagewerk für neue Mitarbeiter oder im Vertretungsfall
• Definition von Schnittstellen
• Aufführen von Besonderheiten sowie Ausnahmen vom Regelprozess
• Sicherstellen einer Rechtssicherheit sowie Dokumentation