GovTech Learning - GenAI in bürgernahen Services II

Beschreibung:

Der GovTech Campus organisiert in Kooperation mit der Deutschen Rentenversicherung Bund (DRV), Deloitte und Google Cloud ein weiteres Lernmodul zum Thema Generative KI (GenAI) in bürgernahen Dienstleistungen.

GenAI hat das Potenzial, die öffentliche Verwaltung deutlich effizienter zu gestalten und Mitarbeitende zu entlasten. Damit diese Technologie jedoch wirklich Mehrwert bringt, muss sie gezielt, nachhaltig und strukturiert in die Verwaltungsprozesse eingebunden werden. Nachdem im ersten Modul der Fokus auf der Identifikation relevanter Anwendungsfälle für GenAI lag, widmet sich dieses Modul der konkreten Implementierung von KI-Lösungen in Behörden. Neben technischen Aspekten stehen hier vor allem organisatorische Herausforderungen sowie Anforderungen in Bezug auf Compliance, Datenschutz und IT-Sicherheit im Mittelpunkt.

Zielgruppe:

Dieses Lernmodul richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus der öffentlichen Verwaltung auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene, die ihr Wissen zur praktischen Implementierung von GenAI vertiefen möchten. Besonders angesprochen sind Mitarbeitende, die Bürgerdienste und die Bearbeitung von Anträgen verantworten.

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